現在受注制作のため、ご入金確認から商品発送までに定休日を除く5日前後お日にち頂戴しております。

交通事情や天候等災害による商品配達遅延の責任は負いかねます。
予めご了承ください。

▫️お支払い後の内容及び数量変更による返金はお受けできません。予めご確認の上ご注文ください。

▫️商品に不具合等ございましたら下記メールアドレスまでご連絡ください。
返品及び返金に関するご案内を別途送付いたします。

tsumugu.works.w@gmail.com

▫️カラーやデザイン、サイズ等がイメージと違ったといった理由での返品・返金はお受けできません。予めご了承ください。

OPEN 平日9:00 - 16:30

CLOSE 土日祝

＊お問い合わせへのお返事は営業時間内となります。ご了承ください。

▫️トラブル防止のため、お支払い確認後に制作開始いたします。

（制作開始後のキャンセル及び返金はお受けできません） 

▫️ご注文いただいたデザインから制作開始後に変更される場合は追加料金が発生します。

▫️セミオーダー商品で変更可能な箇所は一部内容・名前のみです。

▫️セミオーダー及びオリジナルオーダーの仕上がりデータに関して、お客様のご責任で誤字脱字及び内容の最終確認をお願いいたします。

＊印刷入稿後の変更はお受け出来ません。 

▫️セミオーダー及びオリジナルアイテムは、お客様のお名前や写真が最適なバランスで配置されるよう調整しながら制作しております。そのため、掲載画像やサンプルと実物の仕上がりに誤差が生じる場合がございます。

又、ご覧になるモニターによって、画面上と実物と色味が異なる可能性がございます。

▫️データ納品は行っておりません。予めご了承ください。

▫️商品によってはラッピングを有料(¥150)で承っております。発送確認のため、必ず納品書は同梱となります。

▫️デザインに関しましては、お客様のお声を反映し変更していく場合がございます。

▫️作品の著作権はtsumugu制作所に帰属します。著作権の譲渡は致しません。

▼タペストリー

▫️タペストリーは自然な風合いを残すため、布の断面は無加工にしております。
ほつれが気になる場合は市販のほつれ止め液等をご利用ください。

尚、配送の際は畳んでおりますので、折り皺がついていることがございます。

使用前に軽くアイロンがけされることをおすすめいたします。

▼ケーキトッパー

▫️尖った部分があります。お子様が手に取られる際は十分ご注意ください。
尚、怪我をされた場合当方では責任を負い兼ねます。予めご了承ください。

▫️細かい細工が施されているため、落としたりぶつけたり圧力をかけると破損する恐れがあります。
お取り扱いにご注意ください。

▼アクセサリー

金属が使用されている場合があります。金属アレルギーの方等ご注意ください。